  |
|
| ° Forum ° Odpowiedz ° Rejestracja ° Szukaj ° | |
| Giełda samochodowa ° Numizmatyka - monety ° Poznań serwis Mercerdes ° Internetowa Auto giełda ° |
|
|
| ° Forum ° Odpowiedz ° Rejestracja ° Szukaj ° | |
| Giełda samochodowa ° Numizmatyka - monety ° Poznań serwis Mercerdes ° Internetowa Auto giełda ° |
 |
Forum / VoIP / Napisałem do halonet- myslicie ze cos odpowiedza? |
| Autor | Wiadomość |
| Voipoviec
|
Posted: 17 Mar 2006 21:10:09 cytuje: "Witam Korzystałem z softphona usługa mi jakoś działała, często się zawieszała ale po restarcie programu mogłem się łączyć. Teraz zakupiłem bramke aby wszystko było stabilne, skonfigurowałem dokładnie według wskazówek na Waszej stronie i podziałało parę godzin a teraz nie mogę się nawet połączyć z Waszym serwerem. Zapłaciłem za numer telefonu z którego nie mogę korzystać! Z grup dyskusyjnych wiem ze nie jestem osamotniony, czy zamierzacie coś w tej kwestji poprawić? Czy uznać pieniądze za stracone i darować sobie współprace z Waszą firmą? Pozdrawiam i oczekuje odpowiedzi" Czy tez macie podobne problemy? |
| pawbrok
|
Posted: 17 Mar 2006 22:09:43 cytuje:
"Witam Korzystałem z softphona usługa mi jakoś działała, często się zawieszała ale po restarcie programu mogłem się łączyć. Teraz zakupiłem bramke aby wszystko było stabilne, skonfigurowałem dokładnie według wskazówek na Waszej stronie i podziałało parę godzin a teraz nie mogę się nawet połączyć z Waszym serwerem. Zapłaciłem za numer telefonu z którego nie mogę korzystać! Z grup dyskusyjnych wiem ze nie jestem osamotniony, czy zamierzacie coś w tej kwestji poprawić? Czy uznać pieniądze za stracone i darować sobie współprace z Waszą firmą? Pozdrawiam i oczekuje odpowiedzi" Czy tez macie podobne problemy? Ja bym odpowiedział "proszę konkrety - jakie łącze internetowe, co komunikuje bramka" Bez tego, to tak, jakbyś kupił samochód i napisał do zarządu dróg, że nie chce jechać, a wcześniej zapalał. |
| Darom
|
Posted: 19 Mar 2006 08:21:12 Ja też na bramce PAP2 przy iDSL nie mam z halonetem praktycznie żadnych problemów. Z niedomagań to: niekiedy problem z logowaniem (w nocy coś grzebią). Natomiast wydaje mi się że takich operatorów, których mam (IPFON, NewFon, easycall, siecT2) mają najlepszą jakość połączeń. Kiedyś miałem problemy z połączeniami przychodzącymi i nieźle musiałem się namęczyć, żeby 100% działało. Natomiast rzeczywiście ostatnio trochę słychać, że ludzie mają problemy. Tylko nie wiadomo jaka to jest grupa osób. Czy są to pojedyńcze przypadki? I dlaczego halonet nie reaguje. Tym bardziej, że ja mam dobre wspomnienia z kontaktów z ich działem serwisu (zawsze się kontaktowałem z panela użytkownika). pozdrawiam Darek |
| Tommy
|
Posted: 9 Kwi 2006 09:55:05 No niestety, muszę przyznać, że Halonet odpowiada na zgłoszenia kiedy mu się chce, a nie kiedy jest taka potrzeba. W piątek zgłosiłem problem - osoby, które próbują sie do mnie dodzwonić pod numer publiczny, nie słyszą sygnału oczekiwania, za to mają w słuchawce głuchą ciszę. Niestety obsługa Halonet w piątek najwidoczniej myślała już tylko o weekendzie, bo niestety nie o moich problemach. Wykonali na mój numer kilka głuchych telefonów, ale nie chcieli ze mną rozmawiać i nie raczyli odpowiedzieć na e-mailowe zgłoszenie z poziomu panelu użytkownika Halonet. Zabrakło mi chociaz krótkiej informacji - z czego wynika problem, czy jest to kwestia konfiguracji bramki czy jakaś grubsza sprawa i kiedy problem będzie usunięty. Tak jak w słuchawce - GŁUCHA CISZA :( Czy tak się powinno obsługiwać klienta? post wyslany z: http://forum.voiceware.pl |
|
Czas ładowania strony (sek.): 0.411 users miniBB.net © 2001-2008 | Polityka Prywatności e-giełdy + opisy gg + kumy fubi ° oko na maroko ° nimda °
|